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收不到短信但可以打电话的原因可能有以下几种情况。
1、手机信号异常：如果手机信号较弱或不稳定，可能会导致短信无法接收，此时可以尝试重启手机或移动到信号较强的区域，看是否能解决问题。
2、手机存储空间不足：当手机存储空间不足时，也可能导致短信无法正常接收，可以清理一些不需要的文件和缓存，释放手机存储空间。
3、手机短信设置问题：如果手机短信设置不正确，如短信中心号码设置错误等，也可能导致无法正常接收短信，可以检查并确认短信设置是否正确。
4、SIM卡问题：SIM卡故障或过期也可能导致无法正常接收短信，可以尝试将SIM卡插入其他手机测试，或者联系运营商更换新的SIM卡。
5、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题导致短信无法接收，运营商的服务器故障或者网络拥堵等，这种情况可以联系运营商咨询相关问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商寻求进一步的帮助。